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お客様からのご質問例
革製品のしみぬき・色はげなども直せますか?
物にもよりますが加工可能です。ご相談下さい。



タバコの火で洋服が溶けてしまいました。どうにかなりますか?
大きさにもよりますがかけつぎで目立たなくなります。



漂白剤がとんだみたいで部分的に色抜けしています。直せますか?
ご安心下さい。そのような色飛び程度でしたら目立たなくお直しいたします。



高額物なので何かにつけて心配です。
当店でクリーニング中に何かあった場合の賠償や免責に関することは、
『ご注文前の確認事項』のページに掲載しておりますのでご覧ください。



特殊な素材の洋服です。しみ抜きは可能ですか?
見てみないとお答えはできません。一度お送り頂いてそれからのお返事となります。



送ってから見積りが合わない場合のキャンセルはできますか?
可能です。キャンセル料・見積り料金も頂いておりません。片道送料のみお客様ご負担になります。



洗濯の際の色移りがひどく加工料金が高額になる不安があります。
お見積りご希望のお客様には加工にかかる前にだいたいの料金をお伝えしております。
お見積り料金より高くなるようなことはほぼありませんし料金が高くなりそうな場合は前もってお伝えします。



洋服の生地にシルクが入っています。しみ抜きをお願いしても大丈夫でしょうか?
ご安心下さい。当店はもともと着物のしみ抜きが専門でその技術・知識を生かし洋服もお預かりするようになりました。
シルクのしみ抜きは最も得意とする分野です。



不安な事ばかりです。お電話での問い合わせをしても迷惑ではないでしょうか?
ご不明な点がある場合は電話でお問い合わせ下さい。スタッフがお答えいたします。



染み抜きの料金は一ヶ所いくらという設定なのですか?
染み抜きの料金はシミの種類・古さ・大きさにより変わってまいります。



クリーニングだけお願いしたいのですが。
申し訳ございませんが基本的にはクリーニングとしみ抜きはセットとさせて頂いております。



着用予定が決まっています。早く仕上げていただけますか。
希望納期をお伝えいただけまたら可能な限りご希望に副えますように致します。



仕上げ代金(クリーニング&プレス代)が街のクリーニング屋さんより随分高いようですが、どう違うんでしょうか?
当店では通常染み抜きの前にクリーニングをしますが、場合によって加工途中や最後にも2回3回とクリーニングをします。素材によってドライクリーニングや水洗いを使い分けて洗い、薬品の残留がないように細心の注意を払って数回洗いをする為このような代金になっております。
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